深圳航空旅客行李规定

深圳航空旅客行李规定如下:

一、免费随身携带物品

每位旅客免费随身携带的物品重量以5千克为限。如果您是头等舱的旅客,您可随身携带2件物品;如果您是公务舱或经济舱的旅客,您只能随身携带1件物品。每件随身携带物品的体积不得超过20厘米Ⅹ40厘米Ⅹ55厘米,超过上述限额的物品应托运。

二、托运行李

如果您的行李体积超过20厘米Ⅹ40厘米Ⅹ55厘米的标准,或是带有多件行李,请在办理登机手续的同时办理托运手续。如果您的随身携带物品及自理行李[3]偏多,行李架难以安置。当估计随身携带物品可能超出行李架承受能力时,为保障安全,地面服务人员和乘务员可能会在登机口再次要求您办理托运手续,希望您能给予配合。我们会尽力安排您及您的行李同机到达目的地。如果由于您晚到,使您的托运行李未能与您本人同机到达,我们会以最快的速度将行李运达目的地。由于深航原因使托运行李未能与您同机到达,我们会以最快的速度将行李交还给您;若晚到的行李当天不能到达造成您旅途生活的不便,经您提出,我们将给予您临时生活用品补偿费人民币100元。

重要文件、资料、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐、旅行证件等需要专人照管的物品,不宜作为托运行李或夹入行李内托运。对您托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏,我们只能按一般托运行李的规定赔偿。旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品。旅客乘坐飞机不得携带武器、管制刀具、利器和凶器。

三、免费行李额和逾重行李费

您的免费行李额(包括托运行李和自理行李)按舱位等级不同分别为:头等舱40千克,公务舱30千克,经济舱20千克。持婴儿票的旅客无免费行李额。

如果您的行李超过此重量额度限制,请您在工作人员的提示下,到机场柜台缴纳逾重行李费。缴纳标准为:超出免费行李额度部分按“经济舱正常票价的1.5%/公斤”计算,收费总金额以元为单位,尾数四舍五入。

三、行李的赔偿

1、如果您在提取行李时发现行李破损或丢失,请在离开行李提取厅前通知行李查询人员,并办理登记手续。您如有索赔要求,请在办理《行李运输事故纪录单》起7日内提出。您在提出赔偿要求的同时,需要提供客票(或复印件)、行李牌[4]识别联、《行李运输事故纪录单》、证明行李内容和价格的凭证及其它证明。

2、如果您托运的行李破损或丢失,我们会根据破损状况向您提供必要的修理或赔偿,最高限额为100元/公斤。如果您的行李价值平均每公斤超过100元,我们建议您在托运行李时购买行李保险。

3、对您托运行李的正常磨损或自理行李的丢失或损坏我们不负责任。行李运送的全部责任限定和免责条款都在我们的《运输总条件》中列明,您要求时我们会提供。


有帮助的建议:

l.经验数据表明,不符合托运要求的行李的破损概率远高于符合标准的行李。为了更好地保护您的行李,我公司在机场的服务人员会帮助您检查行李包装。如果因行李形态、包装、体积、重量或特性等原因不符合运输标准,值勤人员会请您加以改善。如果您不能或拒绝改善,值勤人员根据合理判断有权拒绝接受该行李的运输。

2.办完托运手续后,请保管好您的行李牌识别联(通常会贴在机票上),到达目的地机场领取行李时,请您核对行李上的识别联号码,以避免行李被错拿或误拿。请您用小卡片在托运行李表面标明姓名、地址、电话号码。当行李出现不正常情况时,我们能迅速与您取得联系。

[1] 随身携带物品:指经承运人同意,运输中由旅客自行照管的零星小件物品。

[2] 托运行李:指旅客交由承运人负责照管、运输并填开行李票的行李。

[3] 自理行李:指经承运人同意,运输中由旅客自行照管和限定重量的行李。

[4] 行李牌:指拴挂或粘贴在托运行李上的带有编号及始发站、终点站内容的识别标识牌。

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