机票到手后 发现名字错了怎么办

东山区陈小姐问：购买机票，现在手续十分简便，只要打一个电话，便能解决，无须拿着身份证到售票营业厅去买票，也可让朋友代为购买机票。但如果出票之后才发现名字与身份证上的不符，请问该如何处理？

白云机场售票处答：根据航空公司规定，散客在买机票后发现名字错了在条件允许的情况下是可以免费更改的：

如果在旅客身份信息未发生更改、客票全程航段均未使用的前提下，每位旅客仅允许免费变更姓或名中的一个汉字或3个英文字母，可变更的范围也仅限原旅客姓或名的同音字或形似字（重叠字算一个字），比如：“张丽丽”可变更为“张莉莉”。也可增加一个字或减少一个字，比如：“王晓军”变更为“王军”。

如果是团队客票要改名的则按实际所购买的航空公司的具体航班适用的文件规定执行。

如果旅客需要变更姓名的客票都不符合上述规定，则必须按自愿退票处理，退票后重新购票。自愿退票必须根据航空公司退票规定按其所购航班的舱位和退票时间等因素收取手续费。

另外，如果是姓名中出现生僻字或出票系统打不出来的字，则在出票时用拼音代替。在换登机牌的时候，由值机人员根据旅客的身份证原件上准确的写法，手写在登机牌上，并加盖航空公司的章，则可以过安检了。