网上预订机票的常见问题和注意事项（Q&A）

网上预订机票的究竟有哪些常见问题和注意事项呢，对此小编进行了综合整理，希望对您购票有所帮助。

Q：可以帮别人预订票吗？
A：可以帮别人买。预订的时候填写正确的登机人身份证号码（因为身份证号码要打印到机票上），送票上门时不需要凭身份证，交钱签字就可以了。您可以在填写预订单的时候在特殊要求处说明是帮人购买机票。

Q：什么是电子客票，如何使用？
A：电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。

Q：电子客票如何办理乘机手续？
A：购买电子客票且持有行程单的旅客可以和普通旅客一样在所属航空公司值机柜台办理乘机手续；没有行程单的旅客必须凭购票时使用的有效身份证件原件到所属航空公司指定的柜台办理乘机手续。若旅客身份证件信息与订票系统信息不相符将被拒绝登机。旅客身份得到确认后，工作人员将为旅客打印行程单、登机牌及行李牌，旅客必须凭登机牌与行程单才能通过安检，同时行程单和登机牌共同构成旅客的报销凭证。

Q：电子客票能更改、签转及退票吗？
A：电子客票与传统机票一样，可以依据各航空公司规定更改、签转与退票。(除4折以下特价票,不能退\改\签)

Q：如果要取消或修改机票预订，该如何进行？
A：可拨打电话告诉预订员您的要求，对于还未出票的订单进行取消订单或修改机票信息不收取费用；已经出票的订单要求取消或修改机票信息会根据各航空公司的规定收取不同的退票或改签费用。

Q：如何买到特价机票？
A：请随时留意我们的国内和国际特惠机票页面，我们会不定期地推出一些航线的特价机票。由于这些特价机票的座位有限，所以是随订随售，不得预留的；另外，特价机票有严格的限制条件，一般为不得签转、不得更改、不得退票，请决定好后尽快购买。

Q：为什么机场建设费有￥90元、￥50元和￥10元三种收费标准？
A：根据民航总局的通知，从2004年8月1日起，各航空运输业和机票销售代理机构销售2004年9月1日（含）以后的机票时，将在机票中一并加收机场建设费。对于乘坐下列机型的国内支线航班的，每航段机场费为￥10元人民币
机型名称 机型代号
CESSNA208(大篷车) 208
DONIER328 D38
ATR-72 AT7
CRJ-200 CRJ
ERJ145 ERJ
新舟60 EM4
冲8-400 DH8
运12 YN2

除上述8种机型外，其它国内航段的机场税均为￥50元人民币，国际航段的机场税为￥90元人民币。
 

Q：儿童和婴儿需要购买机场建设费吗？
A：不需要。

Q：关于征收国内航线燃油附加费的紧急通知
A：根据从2007年11月06日起国家发展改革委员会和民航总局联合下发的特急调价通知，所有国内航线（不含内地与香港、澳门航线）征收燃油附加费，具体如下： 所有国内航班（含国际航班国内段）：成人收取标准800公里以下为60元,800公里以上为100元;
儿童收取标准800公里以下为30元,800公里以上为50元; 婴儿免收燃油附加费. (此费用由机场收取,代理人代为收理)

Q：何时停办乘机手续？
A：旅客必须在乘运人规定的时限内（提前两小时）到达机场，凭本人有效身份证件（身份证、护照、军官证、学员证、户口簿等有效证件）按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查才能办理托运手续）。乘运人停止办理乘机手续的时间未做统一规定，一般为航班离站时间前30分钟，国航为离站时间前40分钟。

Q：宠物可以乘坐飞机吗？需要办哪些手续？
A：可以。宠物乘坐飞机需提前预订有氧舱，所以应持小动物托运申请单和检疫证明，并提前3天向航空公司售票处办理申请手续后方可乘机。

Q：孕妇是否可以乘机?
A：妇女怀孕的任何时期乘机都是安全，但为慎重起见，通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机，如有特殊情况，应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等，同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份，经承运人同意后可以购票乘机。

Q：购买机票时需要哪些证件？
A： 中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机