网上支付的安全性 网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。本网不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由本网泄露 （注：您最好不要在公

购买电子客票。 携带有效证件和电子票单到机场值机柜台换取乘机凭证。 换取报销凭证（T4联），需凭有效证件在值机柜台换取。 按正常登机程序进行安检，登机。

电子机票购买流程 第一步：网上预定 第二步：网上支付 第三步：票务企业客服通过电话确认订单，并发送航空公司行程。 第四步：乘客在机场值机台凭有效证件可以换取报销凭证。 第五步：通过机场正常安检程序，登机。

客票挂失办理办法 一、客票遗失不限指定地点办理挂失手续。 二、可以办理挂失手续的地点：原遗失客票的开票销售公司、新购客票的开票销售公司、航空授权单位、航空公司各售票处。 三、申请挂失应备资料 旅客在向航空公司或其销售代理人申请挂失时 1、须出示有效身份证件，如申请挂失者非旅客本人，代办人须持旅客书面委托书

航班选择及订单填写 1、航班选择 在您选择各项条件进行查询后的所列航班，仅为符合所选条件的全部航班信息，如遇航班调整变动或订位变化，相关客服人员会及时以电话方式与您联系确认。 2、价格 1)所列航班价格为各订票中心机票销售价格，不包含各项税金和保险费用； 2)我们会定期对价格进行更新，如所列价格、航班与实际价格

国际航班免费行李额 以下规定仅供参考，具体执行，请参照航空公司当时具体航班、具体舱位的规定！ 航空公司 免费托运行李额(公斤) 托运行李尺寸长+宽+高不超过(厘米) 免费手提行李额(公斤)

地 区国 名地 名机场税(当地币值)亚　洲日本东京JPY2,000中国国际机场CNY90国内机场CNY50香港机场HKD100澳门机场MOP130韩国汉城KRW9,000新加坡新加坡SGD15泰国曼谷THB500马来西亚吉隆坡 、槟城MYK40印尼雅加达、巴里岛25,000菲律宾马尼拉550越南胡志明市USD10高棉金边USD15尼泊尔加德满都700印度德里INR300土耳其伊斯坦堡1,

游易航空旅行网作为国内唯一一家提供网上电子客票机票查询预订及网上支付等功能的航空旅游电子商务公司。目前已经代理了国内四大航空公司：中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、中国上海航空公司及中国海南航空公司的电子客票业务。 航空公司电子客票开通城市： 国航电子客票适用城市东航电子客票适用城

中国国际航空公司： 北京 中国南方航空公司： 广州 、北京、 长沙 、 深圳 、 上海 (虹桥)、上海(浦东)、 海口 、 成都 、 武汉 、 晋江 、 张家界 、 三亚 、 桂林 、 昆明 、 杭州 、 重庆 、 南京 、 沈阳 、 西安 、 郑州 、 济南 、 北海 、 大连 、 合肥 、 黄山 、 南昌 、 南宁 、 宁波 、 厦门 、 珠海 、 湛江 、

机票改期服务规定 旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级，承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。 顾客退票办理？ 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部份或全部航程，可以

网上支付：外币卡＋国内银行卡

什么是电子票 什么是电子票 电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。

值机主任柜台： 深圳机场在2号候机楼设立27号值机主任柜台专门为旅客解决乘机中遇到的实际问题。 休闲娱乐： 用餐： 翠园餐厅： 是深圳机场候机楼内唯一中餐厅。由香港美心名厨主理,以潮粤菜为主，设有早午茶市，提供精美南北点心。 营业时间： 7：00－20：30 电话： 86-755-27776229 世界之窗： 是一间以经营大碗汤面中西式

旅客服务 机场服务：问讯： 候机楼问讯地点 国内出发3-4号门之间 国际出发12号 联合问询台 国内安检对面联合问讯柜台 国际安检对面联合问讯柜台 机场设施：贵宾室 1.机场经营: VIP 1号头等舱休息室 17号头等舱休息室 18号公务舱休息室 25号头等舱、公务舱休息室 37号头等舱、公务舱休息室 港龙贵宾室：23号头等舱、公务舱休

旅客服务 机场服务：问讯：候机楼内各问询处： A楼出发值机大厅中央（航服、东航、上航）联合问讯台； B楼出发北侧东航问讯台 红帽子“温馨组”服务 项目介绍： 为无人陪伴的70岁以上老人、孕妇、肢体伤残行动不便的出港旅客提供免费服务。旅客只要到候机楼内设定的“温馨通道伴你行”服务专柜提出申请，佩戴“温馨组”服务

旅客服务 机场服务：白云机场自动问讯电话（4条线）：020-86596123（内线）、86122885 白云机场投诉电话：020-86120691、86120690 白云机场航班查讯电话：020-86596123、86124500、86122933、86122885 “易登机”服务：是为商务旅客提供贵宾级的一条龙服务：从订机票，到在机场办理登机手续、享受商务贵宾候机室、免费上网、

问讯服务： 如您有任何问题，请到问讯台或致电与工作人员联系，或填写旅客意见单,亦可在设在各处的'网上行'电脑触摸屏查询有关信息： 航班信息问讯电话：2580 北京首都机场股份有限公司投诉受理电话： 64571666 中国国际航空公司问讯、投诉受理电话：64599567 北京首都国际机场管理委员会投诉监督电话：64561200 中国民航华

国内机场进出港流程 国内出发：运行李、换登记牌 -- 2.安全检查 -- 3.候机及登机 1.运行李、换登记牌 请您凭机票及本人有效身份证件到相应值机柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。 2.安全检查 请提前准备好登机牌、飞机票、有效身份证件和机场建设费凭证，并交给安全检查员查验。为了飞行安全，旅客须从探测门通过，随

国际机场进出港流程 国际出发：1.海关 -- 2.托运行李、换登记牌 -- 3.检验检疫 --4.边防检查 -- 5.安全检查 -- 6.候机与登机 1.海关 如果您有物品申报，请走红色通道，办理海关手续； 如果没有，请走绿色通道。 2.托运行李、换登记牌 请您凭机票及本人有效护照、签证到相应值机柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。 如

《联合早报》　　在机上使用手机等电器时，它们发出的电信号是否会破坏航空器，至今无法获得证实。但是，禁用一切可能干扰航空器的电信号，还是正确的做法。 　　南洋理工大学通讯工程系教授陈浩之说：“理论上，这是可能发生的事……干扰的信号只会造成祸害，肯定不会有任何好处。” 　　在解释电器的使用，如何影响航空通

乘机饮食三忌 　　为避免在乘机时出现头晕、胸闷、恶心、胃肠胀气、甚至呕吐等症状，在乘机前饮食应注意三忌：一忌大荤及高蛋白食物。这些食物在肠胃里停留的时间长，消化困难，加上人在空中消化液减少，胃功能变弱，极易产生胃肠痉挛、阵性绞痛等症。二忌进食大量的粗纤维食物，如啤酒、汽水、黄豆、萝卜等，它们易在体内产

电子客票和以前纸质机票一样提前一个半个小时之前换登机牌,只是电子客票更方便，票都不用拿,直接去相应的航空公司出示身份证换登机牌就可以了，因为您在订票的时候电脑是有记录的，您订的电子行程单是可以不用带去的，一般可用做公司报销。如果您的身份证不在身边或遗失，那你就应该到机场的公安办公处，办理临时身份证。

航班出港前，多长时间方可登机？ 一般情况下为航班离站前30分钟登机.并于离站前30分钟停止办理登机手续(广州白云机场提前45分钟).请旅客提前1-1.5小时到机场办理手续为好。.国际的提前2个小时到机场。

国内航线，全票或半票旅客，每人的免费行李额，普通舱20公斤；公务舱30公斤；头等舱40公斤。重要文件、货币、贵重物品、金银首饰等不得夹入行李内托运，可以作为随身携带物品。危险物品、易燃易爆物品、放射性物品等不得作为行李运输。超过免费限额的行李，应按规定另行付费。禁带物品，不能随带乘机。

乘飞机安检必须遵守的规定 　　 一、携带酒类乘飞机应遵守哪些规定？ 　　旅客不得随身携带瓶装、罐装酒进入飞机客舱。如确需携带，每人每次不得超过２瓶（１公斤），且必须托运。如果旅客携带的酒类违反上述规定，机场安检人员将会劝其退回；随身携带液态饮料的旅客，每人最多可携带２瓶，每瓶容量均不得超过５００毫升，

特价机票相信大家也听得多了，媒体上各种各样特价机票的广告。例如飞深圳190，飞上海210等。看到这里大家会问了，这不是比坐火车还便宜吗？对，告诉大家，的确有时候是比坐火车还便宜。但您买得到吗？买的到！好买吗？不好买！ 本人从事民航工作，下面就跟大家讲解一下什么是特价机票，以及购买特价机票应注意的几点事项：

国内机票售票系统全国都是共用的同一个系统，而且是全国联网的中航信系统，为即时动态的。一年之中，节假日前后的票价最高，有时甚至连续几天的票都售空了，特别是春节期间，头等舱的票价都有人抢。因为系统是全国共用的，当我们现在查询航班时， 比如 这时查这个全价票Y舱还有5个位子（即5张票），而同时全国别的售票处这时